Definición:

El e-commerce o comercio electrónico permite a las empresas vender productos o servicios a través de Internet.  Una adecuada plataforma de comercio electrónico proporciona a la empresa un nuevo canal de venta muy potente.

Facilita el acceso a la empresa a una inmensa población de posibles compradores dispersos geográficamente. Proporciona además una herramienta de venta sofisticada, eficaz y abierta 24 horas / 365 días al año.

Nuestras plataformas:

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Ventajas:

Mejoras operativas:

• Los costes  bajan, y en algunos proveedores tienden a cero (productos digitales).
• Reducción o desaparición de intermediarios.
• Relación más directa compradores/vendedores
• Reducción de canales de comercialización.
• Reducción de costes de los procesos de administración.
• Mayor eficiencia en las transacciones comerciales en menos tiempo.
• Reducción de costes, errores y tiempo

Mejoras Comerciales:

• Posibilidad de desarrollar nuevas relaciones con los clientes, aumentando la interacción.
• Mejora en la atención al cliente imposible con medios tradicionales.
• Disponibilidad 24 horas para el cliente.
• Más posibilidades de fidelización a través del marketing “one to one”, basado en la promoción y servicio personalizados al cliente.
• Mejora las posibilidades de especialización.
• Facilidad  para crear mercados y segmentos nuevos o entrar en otros ya establecidos.
• Mejora y simplificación del contacto con clientes potenciales.

Funciones:

• Creación de canales nuevos de marketing y ventas.
• Acceso interactivo a catálogos de productos, listas de precios y folletos publicitarios.
• Venta directa e interactiva de productos a los clientes.
• Soporte técnico ininterrumpido.
• Sistemas de reservas, centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones.
• Stocks, aceleración a nivel mundial de los contactos entre proveedores de stock.
• Elaboración de pedidos.
• Captura de datos.